Think Good
Organisme de formation professionnelle
Centre de formation : Pantin (Seine-Saint-Denis)
Siège : 20 allée Darius Milhaud, 75019 ParisCertifié Qualiopi : actions de formation
Domaine de formation
Vente et relation client
Adapter son accueil et sa communication aux différentes situations de handicap, visibles ou non, pour que chaque client soit bien reçu.
Vente et relation client
Faire bonne impression dès le premier contact, renseigner et orienter efficacement, au comptoir comme au téléphone.
Vente et relation client
Garder son calme et la maîtrise de l'échange face à un client mécontent, traiter une réclamation jusqu'au bout et préserver la relation.
Vente et relation client
Structurer ses entretiens de vente, prospecter avec méthode (téléphone et réseaux professionnels) et conclure plus souvent.